Decembertől gyorsabban és hatékonyabban dolgozhatnak a jegyellenőrök

A BKK decembertől egy új adatkiolvasási technológia bevezetésével teszi egyszerűbbé a jegyellenőrök munkáját. A rendszert már tesztelik, hamarosan több száz munkatárs automatikusan is tudja rögzíteni az utasok adatait, így rövidebb lesz a pótdíjazás ideje, és javul a rögzített adatok minősége is.

A Budapesti Közlekedési Központ folyamatosan dolgozik a jegyellenőrzéssel kapcsolatos feladatok megkönnyítésén és a munkatársak hatékonyságának növelésén, ezzel közvetett módon is segítve az ügyfelek gyorsabb utazását, kényelmesebb ügyintézését. A társaság ennek érdekében decembertől egy olyan új, elektronikus adatkiolvasási technológiát tesztel, amelyet a hatóságok már alkalmaznak az igazoltatásoknál és a határátlépéseknél.

A módszer lényege, hogy pótdíjazáskor az elektronikus személyi igazolványok és útlevelek adathordozóin található személyi adatokat egy érintéssel automatikusan lehet rögzíteni a jegyellenőri alkalmazásban. Ennek köszönhetően, ha az ellenőr elkéri az e-Személyit vagy az e-Útlevelet, nem lesz szüksége arra, hogy tételesen feljegyezze a kért adatokat. Fontos tudni, hogy a jegyellenőrök készüléke – az eddigi pótdíjazásokkal megegyező módon – kizárólag a mindenképp szükséges adatokat rögzíti, és azokat csak a pótdíj követelések behajtási folyamata során használja fel.

Az új technológiának köszönhetően jóval rövidebb lesz a pótdíjazás ideje, és javul a rögzített adatminőség is. Azoknál, akik még nem rendelkeznek adathordozót tartalmazó irattal, az információkat az eddig alkalmazott módszerrel kell rögzíteni. Az új technológia alkalmazásának általános bevezetése 2022. december 12-től valósul meg.

Folyamatos lépések a digitalizáció területén

A Budapesti Közlekedési Központ kiemelt figyelmet fordít a digitális fejlesztésekre, az elektronikus fizetési lehetőségek népszerűsítésére. Ennek érdekében a társaság

• megújította a MOL Bubi applikációt, ma már minden közbringával kapcsolatos ügyet pillanatok alatt el lehet intézni az alkalmazásban, nincs szükség személyes ügyintézésre,
• 2022 elején elindította a BudapestGO applikációt, amelyben mára több millió jegyet és bérletet vásároltak a felhasználók,
• ma már bankkártyával is lehet fizetni a jegyellenőröknél, az eddigi tapasztalatok azt mutatják, hogy az utazóközönség részéről nagy az igény erre a fizetési módra,
• decembertől az ügyfelek változó szokásaival összhangban készpénzmentessé válik néhány BKK jegy- és bérletautomata,

• jövő év elején pedig újabb digitális fejlesztés tesztelésébe kezd a BKK, amelyben a fővárosban közlekedők előzetes regisztráció nélkül, bankkártyájuk, okostelefonjuk, vagy okosórájuk segítségével használhatják majd a 100E repülőtéri járatot.

Budapesti Közlekedési Központ