Lexus márkaszervizei a legjobbak
A brit What Car? magazin átfogó kutatást végzett az autótulajdonosok körében, hogy kiderítse, melyik márka szervizei nyújtják a legkiválóbb szolgáltatást. A Lexus toronymagasan nyerte meg az összehasonlítást.
Udvarias személyzet, minőségi munka, ár/érték arány: ez volt az a három fő szempont, amelyek alapján a brit What Car? autós folyóirat által megkérdezett, több mint 18 ezer autósnak minősítenie kellett azt a márkaszervizt, ahová járművét rendszeresen hordja. A szerkesztők alaposságára jellemző, hogy külön térképezték fel a három évnél nem idősebb (azaz mindenképpen garanciális) autókkal szerzett tapasztalatokat, és az idősebb (legfeljebb húszéves) járművek szervizelésével kapcsolatos benyomásokat, majd a két részterületet összesítve jutottak el a végeredményhez.
A Lexus esetében nem volt különbség a két korosztály között: a japán luxusmárka mindkét kategóriában magasan az élen végzett, így magától értetődő módon az összesítésben is messze a legjobb minősítést kapta a 29 vizsgált márka közül. Egyetlen részterületen sem kapott „jó”-nál rosszabb minősítést, a személyzet hozzáállása és az elvégzett munka minősége pedig a legtöbb válaszadó számára kiválónak bizonyult. Az újságírók a független szervizek teljesítményét is megvizsgálták, és arra jutottak, hogy a Lexus tulajdonosainak itt sem kell csalódniuk: a jelek szerint a márka minősége magával vonzza a karbantartás színvonalát. További részletek az alábbi táblázatban.
Márkaszervizek értékelése TOP20
| Márkaszerviz (0-3 év) | Márkaszerviz (4-20 év) | Márkaszerviz összesítés (0-20 év) | Független szervizek (0-20 év) | |
| 1. | Lexus (94,9%) | Lexus (93,8%) | Lexus (94,10%) | Suzuki (95,80%) |
| 2. | Hyundai (93,9%) | Subaru (92,6%) | Subaru (91,80%) | Lexus (95,00%) |
| 3. | Honda (93,3%) | Suzuki (91,3%) | Honda (91,30%) | Citroen (93,90%) |
| 4. | Volvo (92,9%) | Honda (90,6%) | Suzuki (90,60%) | Honda (93,80%) |
| 5. | Peugeot (91,6%) | Toyota (89,2%) | Volvo (89,70%) | Jaguar (93,60%) |
| 6. | Toyota (92,1%) | Skoda (88,6%) | Toyota (89,70%) | Mercedes-Benz (93,50%) |
| 7. | Subaru (90,9%) | Volvo (88,4%) | Skoda (89,20%) | Hyundai (93,20%) |
| 8. | Kia (90,6%) | Kia (88,3%) | Kia (89,10%) | Volkswagen (93,10%) |
| 9. | Skoda (90,2%) | Citroen (87,5%) | Peugeot (88,90%) | Mazda (93,00%) |
| 10. | Mini (89,9%) | Fiat (87,4%) | Hyundai (88,20%) | Audi (92,80%) |
| 11. | Suzuki (89,7%) | Hyundai (86,8%) | Citroen (87,70%) | Ford (92,80%) |
| 12. | Citroen (89,0%) | Peugeot (86,7%) | Mini (87,10%) | Mini (92,70%) |
| 13. | Volkswagen (88,8%) | Mini (86,6%) | Alfa Romeo (86,90%) | Skoda (92,70%) |
| 14. | Alfa Romeo (88,3%) | Dacia (86,2%) | Volkswagen (86,60%) | Toyota (92,40%) |
| 15. | Seat (88,1%) | Jaguar (86,1%) | Dacia (86,40%) | Volvo (92,40%) |
| 16. | Ford (87,3%) | Ford (85,8%) | Ford (86,20%) | Kia (92,40%) |
| 17. | Dacia (86,7%) | BMW (85,5%) | Fiat (86,10%) | Alfa Romeo (92,30%) |
| 18. | Mazda (86,2%) | Volkswagen (85,5%) | Seat (86,00%) | Porsche (91,90%) |
| 19. | Vauxhall/Opel(86,2%) | Mazda (85,3%) | Jaguar (85,90%) | Land Rover (91,80%) |
| 20. | Mitsubishi (85,3%) | Mitsubishi (85,2%) | Mazda (85,60%) | Nissan (91,70%) |
Fotó: Lexus, Smarter Media
Adatok: whatcar.com
