Lexus márkaszervizei a legjobbak

A brit What Car? magazin átfogó kutatást végzett az autótulajdonosok körében, hogy kiderítse, melyik márka szervizei nyújtják a legkiválóbb szolgáltatást. A Lexus toronymagasan nyerte meg az összehasonlítást.

Udvarias személyzet, minőségi munka, ár/érték arány: ez volt az a három fő szempont, amelyek alapján a brit What Car? autós folyóirat által megkérdezett, több mint 18 ezer autósnak minősítenie kellett azt a márkaszervizt, ahová járművét rendszeresen hordja. A szerkesztők alaposságára jellemző, hogy külön térképezték fel a három évnél nem idősebb (azaz mindenképpen garanciális) autókkal szerzett tapasztalatokat, és az idősebb (legfeljebb húszéves) járművek szervizelésével kapcsolatos benyomásokat, majd a két részterületet összesítve jutottak el a végeredményhez.

A Lexus esetében nem volt különbség a két korosztály között: a japán luxusmárka mindkét kategóriában magasan az élen végzett, így magától értetődő módon az összesítésben is messze a legjobb minősítést kapta a 29 vizsgált márka közül. Egyetlen részterületen sem kapott „jó”-nál rosszabb minősítést, a személyzet hozzáállása és az elvégzett munka minősége pedig a legtöbb válaszadó számára kiválónak bizonyult. Az újságírók a független szervizek teljesítményét is megvizsgálták, és arra jutottak, hogy a Lexus tulajdonosainak itt sem kell csalódniuk: a jelek szerint a márka minősége magával vonzza a karbantartás színvonalát. További részletek az alábbi táblázatban.

Márkaszervizek értékelése TOP20

 Márkaszerviz
(0-3 év)
Márkaszerviz
(4-20 év)
Márkaszerviz összesítés (0-20 év)Független szervizek (0-20 év)
     
1.Lexus (94,9%)Lexus (93,8%)Lexus (94,10%)Suzuki (95,80%)
2.Hyundai (93,9%)Subaru (92,6%)Subaru (91,80%)Lexus (95,00%)
3.Honda (93,3%)Suzuki (91,3%)Honda  (91,30%)Citroen (93,90%)
4.Volvo (92,9%)Honda (90,6%)Suzuki (90,60%)Honda (93,80%)
5.Peugeot (91,6%)Toyota  (89,2%)Volvo (89,70%)Jaguar (93,60%)
6.Toyota (92,1%)Skoda (88,6%)Toyota (89,70%)Mercedes-Benz (93,50%)
7.Subaru (90,9%)Volvo (88,4%)Skoda (89,20%)Hyundai (93,20%)
8.Kia (90,6%)Kia (88,3%)Kia (89,10%)Volkswagen (93,10%)
9.Skoda (90,2%)Citroen (87,5%)Peugeot (88,90%)Mazda (93,00%)
10.Mini (89,9%)Fiat (87,4%)Hyundai (88,20%)Audi (92,80%)
11.Suzuki (89,7%)Hyundai (86,8%)Citroen (87,70%)Ford (92,80%)
12.Citroen (89,0%)Peugeot (86,7%)Mini (87,10%)Mini (92,70%)
13.Volkswagen (88,8%)Mini (86,6%)Alfa Romeo (86,90%)Skoda (92,70%)
14.Alfa Romeo (88,3%)Dacia (86,2%)Volkswagen (86,60%)Toyota (92,40%)
15.Seat (88,1%)Jaguar (86,1%)Dacia (86,40%)Volvo (92,40%)
16.Ford (87,3%)Ford (85,8%)Ford (86,20%)Kia  (92,40%)
17.Dacia (86,7%)BMW (85,5%)Fiat (86,10%)Alfa Romeo (92,30%)
18.Mazda (86,2%)Volkswagen (85,5%)Seat (86,00%)Porsche (91,90%)
19.Vauxhall/Opel(86,2%)Mazda (85,3%)Jaguar (85,90%)Land Rover (91,80%)
20.Mitsubishi (85,3%)Mitsubishi (85,2%)Mazda (85,60%)Nissan  (91,70%)

Fotó: Lexus, Smarter Media

Adatok: whatcar.com