41 Search results

For the term "MÁVDIREKT".

Rekordévet zárt 2023-ban a tízéves MÁVDIREKT

     Több mint 750 ezer hívást bonyolított 2023-ban a MÁV-START telefonos ügyfélszolgálata a MÁVDIREKT, soha ennyi hívást nem kezeltek a szervezet tízéves fennállása alatt – közölte szombaton az MTI-vel a MÁV Zrt. kommunikációs igazgatósága....

Több hívás, javuló színvonal a MÁVDIREKT-nél

Több hívás, javuló színvonal a MÁVDIREKT-nél

A tavalyi utasszám-növekedés a MÁVDIREKT-nél is éreztette a hatását. Tavaly 2017-hez képest jóval többen keresték az ügyfélszolgálatot telefonon, de a megválaszolt hívások aránya így is kiemelten magas, 97,4% volt, a várakozási idő pedig 21...

Kalauz nélküli vonatokat indít a MÁV

    Hétfőtől valamennyi Rákos és Pilisvörösvár között közlekedő S76-os járat esetében visszaáll a kalauz nélküli rendszer.     Ezen a vonalon a MÁV-START április 7-től május 31-ig tesztelte a jegyvizsgáló nélküli rendszer működését, amelyet az értékelési folyamatot követően...

Összehangolt, ütemes, optimális – ez jellemzi a Volánbusz 2024. augusztus 17-től érvényes menetrendjét

2024. augusztus 17-től több térségben lépnek életbe menetrendi módosítások a Volánbusznál. Hatvan vonzáskörzetében a vasúti közlekedéssel összehangolt új, ütemes, több eljutási lehetőséget kínáló menetrendet vezet be a társaság. Hernád–Lajosmizse térségéből gyorsabbá és sűrűbbé válik...

Megérkezett EMMA!

Tesztüzemben elindult a MÁV-VOLÁN-csoport egységes utazástervezője – az EMMA A vármegye- és országbérletek bevezetése után újabb szolgáltatás révén válnak átélhetővé azok az előnyök, amelyek a vasúti és autóbuszos közszolgáltatások integrációjában rejlenek az utasok számára....

Német vasutassztrájk

A német vasúttársaság, a Deutsche Bahn (DB) tájékoztatása szerint Németországban várhatóan 2024. január 24-én (szerda) hajnali 2 órától 2024. január 29-én (hétfő) 18 óráig munkabeszüntetést tartanak. A sztrájk ideje alatt a német vasúti hálózaton a távolsági és...

Adathalászok élnek vissza a MÁV-Volán-csoport nevével

    Adathalászok élnek vissza a MÁV-Volán-csoport nevével – hívta fel a figyelmet a MÁV pénteken az MTI-nek küldött közleményben.     Kiemelték, hogy újabban adathalász csalók hirdetnek utazási kedvezményeket a MÁV-Volán-csoport nevében. A MÁV-Volán-csoport és a MÁV-Start...

Elvira megszólal

Lényegesen gyorsul az utasok kiszolgálása a MÁVDIREKT telefonos ügyfélszolgálatán: teljesen magyar fejlesztésű robotasszisztenssel újul meg az Elvira menetrendi szolgáltatás. Egyszerre akár tíz érdeklődő kiszolgálására alkalmas robotasszisztenssel újul meg a vasúttársaság telefonos ügyfélszolgálata, a MÁVDIREKT....

Bevált a közös adatbázis, több ezer vonaton vagy buszon elhagyott tárgy került vissza a gazdájához

Tavaly tavasz óta kerülnek közös adatbázisba a MÁV-Volán-csoport vonatain és autóbuszain elhagyott tárgyak, 2022-ben összesen 18.770 darabot adtak le a vállalatcsoportnak, amiből csaknem 11 ezer került vissza a tulajdonosához. Az elhagyott tárgyak tulajdonosai az éjjel-nappal elérhető...

Közös adatbázisba kerülnek a MÁV-Volán-csoport járművein elhagyott tárgyak

Május 2-ától közös adatbázisba kerülnek a MÁV-Volán-csoport vonatain és autóbuszain elhagyott tárgyak, amelyek tulajdonosai az éjjel-nappal elérhető MÁVDIREKT-nél érdeklődhetnek. A MÁV-START-hoz hasonlóan a Volánbusz is központosított elektronikus talált tárgy-nyilvántartást vezetett be. A csoportszintű fejlesztésnek...

Pályafelújítások miatt egyes vonalakon pótlóbuszok járnak

    Vasúti pályafelújítások, karbantartások és fejlesztések miatt egyes vasútvonalakon módosított menetrend szerint közlekednek a vonatok, bizonyos szakaszokon vonatpótló autóbuszok szállítják majd az utasokat – közölte a Mávinform pénteken az MTI-vel.     A közlemény szerint a Budapest-Székesfehérvár-Szombathely vonalon...